이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 「알아봄」(이하 "서비스")이 제공하는 지역별 노인요양시설 정보 제공 및 문의 전달 서비스의 이용 조건과 절차, 서비스와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 운영자는 이 약관을 서비스 첫 화면에서 볼 수 있는 곳에 게시합니다.
2. 운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 개정할 때에는 시행일 7일 전부터 서비스에 공지합니다. 이용자에게 불리하게 개정하는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않으시면 서비스 이용을 중단하실 수 있습니다.

제4조 (서비스가 하는 일)

서비스가 하는 일은 다음 두 가지뿐입니다.

1. 정보를 보여주는 일. 국민건강보험공단이 공개한 장기요양기관 자료를 지역별로 정리해 시설의 이름·주소·전화번호·정원·평가등급 등을 그대로 보여줍니다.
2. 문의를 전달하는 일. 이용자가 광고시설 1곳을 직접 골라 문의를 보내면, 그 내용을 해당 시설에 전달합니다.

제5조 (서비스가 하지 않는 일) ★

이 조항은 서비스의 성격을 정하는 핵심 조항입니다.

서비스는 아래 행위를 하지 않습니다.

1. 중개·알선·매칭을 하지 않습니다. 서비스는 이용자와 시설 사이의 계약을 중개하거나 알선하지 않으며, 입소·이용 계약의 당사자가 아닙니다.
2. 상담을 하지 않습니다. 서비스는 이용자의 상황을 듣고 조언하거나, 어느 시설이 적합한지 판단해 드리지 않습니다.
3. 추천하지 않습니다. 서비스는 시설의 우열을 매기거나, 순위를 만들거나, "이곳이 좋습니다"라고 말하지 않습니다. 목록은 언제나 가나다순이며 정렬 순서를 바꾸는 기능을 두지 않습니다.
4. 이용자에게 어떠한 금전·물품·상품권·경품·용역, 그 밖의 이익도 제공하지 않습니다. 문의를 보냈다고 해서 이용자가 받는 대가는 없습니다.
5. 입소 여부나 그 결과에 따라 어떠한 대가도 받지 않습니다. 운영자가 시설로부터 받는 것은 문의 건수·입소 성사 여부와 무관한 월 정액 광고 게재료뿐입니다. (제7조)
6. 이용자에게 어떠한 요금도 청구하지 않습니다. 서비스는 이용자에게 무료입니다.
7. 요양병원, 그 밖의 의료기관을 다루지 않습니다. 서비스에는 의료기관에 대한 정보나 문의 경로가 없습니다.

제6조 (시설 정보의 출처와 정확성) ★

1. 출처. 서비스에 실린 시설 정보는 공공데이터포털에 공개된 국민건강보험공단의 장기요양기관 자료(시설별 현황, 정기평가 결과) 및 같은 기관이 제공하는 공개 오픈API에서 가져온 것입니다.
2. 기준일. 모든 페이지에는 자료의 기준일이 표시됩니다. 정보는 그 기준일 현재의 것이며, 그 이후의 변경은 반영되어 있지 않을 수 있습니다.
3. 가공하지 않음. 운영자는 공개 자료의 내용을 고치거나 부풀리거나 순위를 매기지 않고 그대로 옮깁니다. 지역별 시설 수·정원 합계 등 숫자를 더해 보여주는 경우가 있으나, 이는 공개 자료를 그대로 합산한 것입니다.
4. 정확성의 한계. 시설의 폐업·이전·전화번호 변경·정원 변경·평가등급 갱신 등은 공개 자료에 반영되기까지 시간이 걸립니다. 운영자는 정보가 항상 최신이거나 완전하다고 보증하지 않습니다.
5. 빈자리·현원을 표시하지 않습니다. 서비스가 표시하는 정원은 인가 정원이며, 지금 자리가 있는지는 알려드리지 않습니다. 입소 가능 여부는 반드시 시설에 직접 확인하십시오.
6. 정정 요청. 정보에 오류가 있으면 제16조의 연락처로 알려주십시오. 확인 후 지체 없이 바로잡거나, 공개 자료가 원인인 경우 그 사실을 안내합니다.

제7조 (광고의 표시) ★

1. 서비스는 시설로부터 월 정액 광고 게재료를 받아 운영됩니다. 광고료는 문의 건수나 입소 성사 여부와 무관한 정액입니다.
2. 광고비를 받고 게재한 자리에는 「광고」 표시를 합니다. 표시는 해당 카드의 첫 부분과 광고 영역의 맨 위에 둡니다.
3. 광고가 포함된 페이지의 상단에는 「이 페이지에는 유료 광고가 포함되어 있습니다」 라고 밝힙니다.
4. 광고 카드가 목록보다 위에 놓이는 것은 광고비에 따른 것이며, 시설의 우열이나 품질과 무관합니다. 이 문구를 광고 영역에 함께 표시합니다.
5. 운영자는 광고시설의 광고 문안이 거짓·과장이 아닌지 확인하며, 다음 내용은 게재하지 않습니다.
   • 이용자에게 금전·물품·할인·경품 등 이익을 제공한다는 내용
   • "1위", "최고", "인증", "엄선", "추천" 등 근거 없는 우월성 표현
   • 본인일부부담금의 면제·할인에 관한 내용

제8조 (문의 전달 서비스)

1. 문의 폼은 광고시설의 카드에만 표시됩니다. 광고시설이 아닌 시설에는 전화번호만 표시되며, 이용자가 직접 전화하실 수 있습니다.
2. 문의는 시설 1곳 단위로 이루어집니다. 문의 화면에는 문의가 전달될 시설의 상호와 전화번호가 표시되며, 이용자는 그 시설에 개인정보가 제공되는 데 동의하신 뒤에 문의를 보내실 수 있습니다.
3. 문의는 청약이나 신청이 아닙니다. 문의를 보내셔도 입소나 서비스 이용에 관한 어떠한 계약도 성립하지 않으며, 어떠한 자리도 확보되지 않습니다.
4. 문의 전달 이후의 상담·견적·계약·입소 절차는 전적으로 이용자와 시설 사이에서 이루어집니다. 운영자는 그 과정에 관여하지 않습니다.
5. 시설이 회신할 의무는 없습니다. 운영자는 시설의 회신 여부·회신 속도·회신 내용을 보증하지 않습니다.
6. 이용자는 문의 시 건강 상태에 관한 정보를 적지 않으시기를 권합니다. 서비스는 건강정보를 수집하지 않으며, 건강 상태는 시설과 직접 통화하실 때 말씀해 주십시오.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 성함·연락처를 본인의 동의 없이 입력하는 행위
2. 허위 정보로 문의를 보내는 행위, 같은 내용을 반복해 대량으로 보내는 행위
3. 자동화된 수단으로 서비스에 접속하거나 게시된 정보를 무단으로 대량 수집(크롤링·스크래핑)하는 행위
4. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위

운영자는 위 행위가 확인되면 해당 이용을 제한하거나 문의 전달을 거부할 수 있습니다.

제10조 (게시물의 권리)

1. 서비스에 실린 시설 정보의 원자료는 공공데이터로서 이용허락범위에 제한이 없는 공개 자료입니다.
2. 서비스가 만든 페이지 구성·문구·정리 방식·디자인에 관한 권리는 운영자에게 있습니다.
3. 이용자는 개인적 참고를 위해 서비스의 정보를 이용하실 수 있으나, 운영자의 사전 동의 없이 상업적 목적으로 대량 복제·배포하실 수 없습니다.

제11조 (서비스의 제공 중단·변경)

1. 운영자는 서비스를 무료로, 현재 있는 그대로 제공합니다.
2. 시스템 점검, 설비 장애, 통신 두절, 천재지변, 그 밖에 운영자가 통제할 수 없는 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.
3. 운영자는 서비스의 내용을 변경하거나 전부 또는 일부를 종료할 수 있습니다. 종료하는 경우 30일 전에 서비스에 공지합니다.

제12조 (면책)

1. 운영자는 이용자와 시설 사이에 이루어지는 상담·계약·입소·서비스 제공·요금 정산 등 일체의 거래에 대하여 당사자가 아니며, 그로 인해 발생한 분쟁이나 손해에 대해 책임지지 않습니다.
2. 운영자는 제6조에 따라 공개 자료를 그대로 옮겨 게재하며, 그 자료 자체의 오류·누락·갱신 지연으로 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다. 다만 운영자가 오류를 알고도 상당한 기간 내에 바로잡지 않은 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 운영자는 시설이 제공하는 서비스의 질, 시설의 운영 상태, 시설과 이용자 사이의 신뢰관계에 대하여 보증하지 않습니다.
4. 운영자는 제11조 제2호의 사유로 서비스가 중단된 데 대하여 책임지지 않습니다.
5. 위 각 항은 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

제13조 (개인정보의 보호)

운영자는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 보호하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 밝힙니다.

특히 다음 두 가지는 이 약관의 내용으로도 확인합니다.

1. 운영자는 건강에 관한 정보(장기요양등급·치매 여부·질환·거동 가능 여부 등)를 수집하지 않습니다.
2. 운영자는 문의 내용을 이용자가 직접 고른 시설 1곳에만 제공하며, 그 시설의 상호와 전화번호를 동의 화면에 표시합니다.

제14조 (분쟁의 해결)

1. 운영자와 이용자는 서비스 이용과 관련해 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의해 해결합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우, 이용자는 한국소비자원 소비자상담센터(☎1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청하실 수 있습니다.
3. 개인정보에 관한 분쟁은 개인정보 분쟁조정위원회(☎1833-6972) 에 조정을 신청하실 수 있습니다.
4. 이 약관은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 소송이 필요한 경우 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.

제15조 (시설 대상 광고 계약)

시설이 운영자와 맺는 광고 게재 계약은 이 약관이 아니라 별도의 광고 게재 계약서에 따릅니다. 그 계약은 다음을 전제로 합니다.

1. 계약의 대상은 광고 자리의 게재이며, 수급자의 소개·알선의 대가가 아닙니다.
2. 광고료는 문의 건수 및 입소 성사 여부와 무관한 월 정액입니다.
3. 시설은 전달받은 개인정보를 문의 회신 외의 목적으로 이용하거나 다른 곳에 다시 제공할 수 없습니다.

제16조 (운영자 정보)

서비스는 사무실을 두지 않고 개인이 운영하고 있어, 연락 창구를 위 이메일 하나로 일원화하고 있습니다. 전화나 방문으로는 응대하지 않습니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 31일 부터 시행합니다.